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若是你有個客戶，你需要了解他出問題的電腦相關資訊(cpu啦,Ram啦，啟動有載入哪些程式…等）才能較客觀的判斷問題，
windows XP,2003 server內都有Msinfo32.exe（其他的我沒驗證過，不清楚，所以沒列出來）
執行方式：開始-->執行—>輸入msinfo32.exe即可，出現下圖
因為你人不在客戶那裏，所以要請他匯出文字檔，mail給你
依照下圖指示，很簡單的就可以匯出呈一文字檔囉。
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